FAQ
FAQ - Oft gestellte Fragen
Wann gibt es eine Favoritenliste (Wunschliste)?
Eine digitale Favoritenliste, in der Sie ihre Produkte einmal anlegen und dann zukünftig nur noch die Mengen einsetzen müssen, ist in Arbeit. Ein individuelles PDF-Bestellformular bieten wir schon länger als Download an. Zum Ansehen und herunterladen klicken Sie hier auf Bestellformular.
Was bedeutet die Bezeichnung "Premium-Line"?
Mit Premium-Line werden bei Dentalservice24 nur Produkte ausgezeichnet, die sich durch eine außergewöhnlich konstant hohe Produktqualität von vergleichbaren Produkten anderer Herstellern unterscheiden.
Wo bleibt meine Bestellung?
Wir informieren Sie automatisch per E-Mail, sobald die Sendung von uns verschickt wurde. Mit der E-Mail erhalten Sie auch eine Sendungs-ID und können prüfen, wo sich die Sendung momentan befindet.
Welches Rückgaberecht habe ich?
Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum kostenfrei zurückschicken. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen einen Rücksendeaufkleber zu.
Wie bekomme ich eine aktuelles Sicherheitsdatenblatt?
Die aktuellen Versionen zur Produkt Dokumentation kann direkt über unserem Shop von der Webseite des Herstellers heruntergeladen werden. Geben Sie im Suchfeld einfach die Artikelnummer ein, für den Sie ein Sicherheitsdatenblatt benötigen und klicken auf den entsprechenden Link. Sollte ein Link nicht mehr funktionieren, informieren Sie uns bitte. Dann bekommen sie das gewünschte Sicherheitsdatenblatt von uns per E-Mail zugeschickt.
Kann ich meine Bestellungen per Einzugsverfahren bezahlen (SEPA-Lastschrift)?
Als Stammkunde können Sie bequem und sicher per SEPA-Lastschrift bezahlen. Dazu müssen Sie uns lediglich einmalig ein SEPA-Mandat erteilen, so dass alle Rechnungen per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto eingezogen werden können. Nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir das Einzugsverfahren einrichten. Ein vorbereitetes Formular können Sie herunterladen, wenn Sie auf Formular klicken.